Si estás obteniendo errores al intentar pagar con una tarjeta de crédito o débito, prueba lo siguiente:
- Verifica si la tarjeta tiene suficientes fondos.
- Verifica si aceptamos tu tarjeta. Aceptamos American Express, China UnionPay (CUP), Discover & Diners Club, eftpos Australia, Japan Credit Bureau (JCB), Mastercard y Visa.
- Revisa los detalles de la tarjeta: número de tarjeta, fecha de vencimiento y código CVV.
Contactar a tu banco
Si has verificado los detalles de tu tarjeta y tienes suficientes fondos, es mejor contactar a tu banco. Tu banco debería poder proporcionar más detalles sobre por qué rechazaron el pago.
Puedes contactar a tu banco llamando al número que se encuentra en tu tarjeta o a través de la banca en línea/móvil. Asegúrate de proporcionarles la fecha y hora exactas del pago, la moneda y el monto, y pregúntales por qué se rechazó este pago específico a Wakelet.
También puedes verificar con tu banco lo siguiente:
- Si tienes una tarjeta nueva, verifica si está activada.
- Si tu tarjeta está habilitada para compras internacionales y en línea.
- Si el tipo de compra que estás realizando está autorizado.
- Si tu banco ha marcado incorrectamente tu pago a Wakelet como fraudulento.
Si has confirmado con tu banco que las transacciones de Wakelet están autorizadas y aún experimentas errores, puedes contactarnos para obtener ayuda.