Lamentamos verte partir.
Para cancelar tu plan de Wakelet Individual Pro, sigue estos pasos:
- Haz clic en tu foto de perfil/avatar en la esquina superior derecha.
- Selecciona "Configuración del espacio de trabajo" en el menú desplegable.
- Ve a "Plan > Administrar".
- Serás redirigido a la gestión de facturación proporcionada por Stripe.
- En "Plan actual", haz clic en "Cancelar plan".
- Confirma tu elección seleccionando "Cancelar plan" o "Volver atrás".
¿Qué sucede con mi cuenta y colecciones después de cancelar?
Cancelar tu plan no elimina tus colecciones existentes. Puedes seguir utilizándolas cuando te actualices a un plan premium de Wakelet.
La cancelación surtirá efecto después de tu periodo de facturación actual. Hasta entonces, seguirás teniendo acceso a las funciones de pago.
¿Qué hacer si tengo problemas para cancelar?
Aquí tienes algunas cosas que puedes revisar.
- Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta y equipo correctos.
- Si tu último pago falló o no se completó, asegúrate de resolverlo primero.
Contáctanos para obtener ayuda
Si tienes problemas para cancelar
Cuéntanos sobre el problema. Sé lo más detallado posible e incluye lo siguiente:
- Captura de pantalla de la cuenta con un plan de Wakelet pago activo.
- Una copia de tu factura.
Si recibiste un cargo inesperado
Sigue estos pasos rápidos primero para entender a qué se debe.
Si tienes un plan de Educación o un plan de Educación Pro
Y deseas cancelarlo, por favor, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente o gestión de cuentas correspondiente al servicio o producto que estás utilizando. Ellos podrán brindarte más ayuda y asistencia con tu solicitud de cancelación.